El propano es un hidrocarburo, compuesto de hidrógeno y carbono, que se extrae del petróleo en las operaciones de refino o del gas natural y gases asociados, en los yacimientos de petróleo.

En su estado natural, el gas propano es gaseoso, pero sometido a temperaturas ambientes y baja presión se licua, llegando a reducir su volumen hasta 250 veces, lo que hace posible su manipulación, almacenamiento y transporte.

El gas propano, en estado gaseoso, pesa el doble que el aire; y en estado líquido, la mitad que el agua. Forma parte de las energías con más alto poder calorífico y puede alcanzar una temperatura de llama de unos 1.900ºC en aire y de 2.800ºC en oxígeno.

Para que la combustión sea óptima, el propano debe siempre permanecer en su estado gaseoso. Como a partir de 44º bajo cero se licua, es idóneo para instalaciones al aire libre y en zonas frías, donde nunca llega a licuarse.

Debido a que el gas propano es inodoro e incoloro en su estado natural, como medida de seguridad se le agregan derivados de azufre, para detectar las posibles fugas gracias a su particular olor.

Otra importante característica del propano es que no es tóxico, su combustión es limpia, no produce humo ni hollín y preserva, así, el medio ambiente.

Las principales diferencias entre ambas energías residen en las temperaturas de licuado; su paso del estado gaseoso al líquido. Mientras que el propano se licua a 44º bajo cero, el butano lo hace a 0º.

Así, las condiciones ambientales influyen en el almacenamiento de cada producto. El propano es ideal para zonas frías o instalaciones exteriores, y el butano, para instalaciones interiores o zonas más cálidas.

Los Gases Licuados del Petróleo se pueden suministrar a granel o envasados.

• A granel y canalizado
1. Los camiones cisterna cargan el producto en la refinería o en las plantas de almacenamiento.
2. Mediante una ruta preestablecida y en función de los pedidos solicitados, se rellenan los depósitos de gas de los clientes.

• Envasado, con varios tamaños de envases o botellas
1. Las botellas se llenan de gas en las plantas de envasado.
2. A partir del pedido del cliente, se reponen las botellas a medida que se van consumiendo.

En Cepsa te damos la posibilidad de que un instalador titulado, a un precio razonable, realice la revisión de la instalación, para que tú y tu  familia podáis disfrutar de una total tranquilidad.

Los titulares, o en su defecto los usuarios actuales de las instalaciones receptoras son responsables de encargar una revisión periódica de su instalación, utilizando para dicho fin los servicios de una empresa instaladora de gas autorizada de acuerdo con el RD919/2006.

Si así lo solicitas, en Cepsa te ofrecemos un servicio gratuito de retirada de bombonas. Además, tu distribuidor habitual te entregará la fianza al devolver las bombonas usadas.

Para la contratación de botellas de Gas, debes ponerte en contacto con tu distribuidor de zona, que variará en función de tu código postal, quién podrá realizar el alta de tu contrato y el envío de botellas a tu domicilio.

Para la realización de pedido de botellas de Gas, debes ponerte en contacto con el teléfono de pedidos (902 124 900), en donde tomarán nota de tu solicitud de envío a domicilio.

Para darte de alta, debes registrarte en el Área Reservada de nuestra web www.cepsa.com, y realizar el alta de servicio de factura online.

Para darte de baja, puedes contactar con nosotros a través del teléfono 902 416 416, o bien a través del correo cepsagas@cepsa.com

Registrándote en el área reservada de nuestra web www.cepsa.com, y realizando el alta de servicio de factura online, podrás descargar las facturas que se emitan desde el momento de su registro.

Debes remitir el formulario de Orden de Domiciliación Bancaria SEPA por correo a: Paseo de la Castellana 259A, Planta 19. C.P. 28046, Madrid (Madrid). Para agilizar la tramitación, solicitamos que nos lo remitas como documento escaneado a cepsagas@cepsa.com

Puedes hacer esta modificacion, pero no vía web. Para realizarla, remite los datos antiguos y aquellos por los que deben sustituirse a cepsagas@cepsa.com.

La contratación se realiza a través de la firma de una póliza que entregará el distribuidor al cliente una vez que le entregue el primer suministro (botella).

El cliente rellena y firma la póliza. El cliente debe presentar Certificado de revisión de instalación interior en curso.

Sí, sirve la misma instalación que tenga actualmente.

El plazo de vigencia de una revisión de la instalación oscila dependiendo de la Comunidad Autónoma entre 4 y 5 años. Cepsa envía una carta a sus clientes recordándoles cuándo se acerca el vencimiento de revisión de su instalación.

La cantidad de gas es la misma que la bombona tradicional, es el envase el que pesa la mitad.

Puedes adquirirlas a través de nuestra web, de la aplicación de Cepsa y en las Estaciones de Servicio de Cepsa.

Si detectas olor a gas o alguna posible anomalía en tu instalación nuestro teléfono de emergencias 24 hs. es: 900 100 225.

• Coloca la rejilla adecuada.
• No obstaculices nunca con plásticos u otros objetos esta salida de aire.
• La parte superior de la abertura debe situarse a 30 cm del suelo.

La sección colectiva de estos circuitos o respiraderos, dependiente de la comunidad, debe limpiarse periódicamente, con una frecuencia determinada por el número de usuarios.

• El servicio técnico debe revisar tus aparatos, al menos, una vez al año.
• Cada seis meses, al menos, el servicio técnico debe realizar un análisis de humos.

• Tú y toda tu  familia debéis  conocer dónde está situada la llave de cierre general de su instalación.
• Nunca cubras las llaves con botellas, cajas u otros objetos.
• Cierra con rapidez la llave de cierre general en caso de emergencia.

• Son la parte más débil de la instalación, con fecha de caducidad exigida por la ley, que debe ser marcada claramente por los fabricantes.
• Las llaves, los tubos de cobre, las boquillas, las abrazaderas y la goma deben estar homologados, al igual que cualquier material o aparato destinado al uso del gas.
• Debes poner especial cuidado en no forzar, arrugar, ni dar tirones a la goma.
• No permitas que la goma esté en contacto con zonas calientes.
• No utilices nunca la goma como tendedero de pequeñas cosas, bajo el mueble.
• No permitas que aficionados toquen o manipulen la instalación.

• El gas propano y butano pesan más que el aire, por lo que las botellas, tanto llenas como vacías, deben estar siempre en posición vertical.
• El cambio de botella debe realizarse siempre con la llave del cabezal cerrada, para que la cantidad de gas despedida a la atmósfera -inocua e inofensiva- sea mínima.
• No se debe realizar nunca la operación de cambio de botella cerca de fuentes de calor o del fuego, como mecheros, cigarros o estufas.

• Debes prestar atención a los golpes de viento, ya que pueden apagar la llama.
• Pon cuidado en evitar el derrame de líquido sobre el quemador, ya que puede apagar la llama.
• Si se apaga la llama, la gravedad dependerá del tiempo que esté saliendo gas, de la buena localización de las aberturas y rejillas, y del buen control de la situación.

Si se produce un escape de gas, no debes abrir o cerrar ningún circuito eléctrico, ya que éstos producen descargas capaces de provocar un incendio o explosión.

Si huele a gas en el interior:

• Cierra las llaves.
• No toques los mecanismos eléctricos.
• Facilita corrientes de aire.
• Una vez que haya salido de su hogar, llama con la mayor brevedad posible a: Urgencias CEPSA GAS. 24 horas a su servicio, en el teléfono: 902 100 224.